Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: [inserire data]

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”) e delle ulteriori normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa descrive le modalità con cui [Nome Azienda] tratta i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito e-commerce [URL sito].

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è [Nome Azienda], con sede legale in [Indirizzo completo], P.IVA [Numero], e-mail di contatto [Email aziendale].

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.

  • Dati relativi alle transazioni: prodotti acquistati, metodi di pagamento utilizzati (senza registrazione dei dati sensibili delle carte, trattati da provider autorizzati), storico degli ordini.

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, log di accesso, cookie tecnici e di profilazione.

  • Dati di marketing e comunicazione: preferenze espresse, interazioni con e-mail, SMS e inserzioni pubblicitarie.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione del contratto e gestione ordini

    • Per consentire l’acquisto dei prodotti e la gestione dei rapporti contrattuali (consegna, fatturazione, assistenza).

    • Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (necessità contrattuale).

  2. Adempimento di obblighi legali

    • Conservazione documenti contabili e fiscali, gestione reclami e controversie.

    • Base giuridica: art. 6.1.c GDPR (obbligo legale).

  3. Marketing diretto

    • Invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail e SMS, previo consenso esplicito.

    • Base giuridica: art. 6.1.a GDPR (consenso).

  4. Profilazione e advertising mirato

    • Utilizzo di strumenti di tracciamento (es. Meta Pixel) per analisi statistiche, personalizzazione delle offerte e remarketing.

    • Base giuridica: art. 6.1.a GDPR (consenso).

  5. Legittimo interesse del Titolare

    • Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e frodi, miglioramento dei servizi.

    • Base giuridica: art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e riservatezza dei dati.

5. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi IT, hosting, piattaforme di e-mail e SMS marketing.

  • Società di logistica e spedizionieri.

  • Piattaforme pubblicitarie terze (tra cui Meta Platforms Ireland Ltd.), in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento.

  • Professionisti e consulenti incaricati di adempimenti legali, fiscali o amministrativi.

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE (es. USA) nel rispetto degli artt. 44 ss. GDPR, tramite strumenti di garanzia quali clausole contrattuali standard (SCC) o decisioni di adeguatezza.

6. Periodo di conservazione

  • Dati contrattuali e di fatturazione: fino a 10 anni, per obblighi di legge.

  • Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi.

  • Dati di profilazione: massimo 12 mesi.

  • Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

7. Diritti degli interessati

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

  • Accesso ai dati personali.

  • Rettifica o aggiornamento.

  • Cancellazione (“diritto all’oblio”).

  • Limitazione del trattamento.

  • Portabilità dei dati.

  • Opposizione al trattamento per motivi legittimi o a fini di marketing diretto.

  • Revoca del consenso precedentemente prestato.

Le richieste vanno indirizzate a: [Email aziendale].
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e marketing, inclusi strumenti come Meta Pixel, per raccogliere informazioni sull’uso del sito e proporre annunci personalizzati.
Per ulteriori dettagli, consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati con mezzi adeguati.